Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Условия возврата и обмена товаров Наша компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего и ненадлежащего качества в соответствии с Законом Республики Казахстан «О защите прав потребителей». Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 календарных дней с момента покупки, если: •⁠ ⁠Товар не был в употреблении (не подключался, нет следов монтажа). •⁠ ⁠Сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричные ярлыки. •⁠ ⁠Сохранена оригинальная целостная упаковка. •⁠ ⁠Имеется документ, подтверждающий факт покупки (чек, накладная). •⁠ ⁠Примечание: Стоимость обратной доставки товара надлежащего качества оплачивается покупателем. Как оформить возврат или обмен? 1. Свяжитесь с нами по телефону или WhatsApp, указанному в контактах. 2. Отправьте товар нам через курьерскую службу или привезите его самостоятельно. 3. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата (на банковскую карту или наличными) в течение 3 рабочих дней после получения и проверки товара на складе.

Согласно действующему Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате следующих товаров надлежащего качества:

1. лекарственных средств, изделий медицинского назначения;
2. нательного белья;
3. чулочно-носочных изделий;
4. животных и растений;
5. метражных товаров, а именно тканей из волокон всех видов, трикотажного и гардинного полотна, меха искусственного, ковровых изделий, нетканых материалов, лент, кружева, тесьмы, проводов, шнуров, кабелей, линолеума, багета, пленки, клеенки.